Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Heartive Marketingin ja Heartive Coachingin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Viimeisin päivitys 30.6.2026.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Heartive Marketing / Heartive Coaching
Y-tunnus: 2960234-7
Terhi Lahti, puhelin: +358 44 571 9807, sähköposti: terhi@heartive.fi
Rekisterin nimi
Heartive Coachingin ja Heartive Marketingin asiakas- ja markkinointirekisteri.
Henkilötietojen käyttötarkoitus
Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista, palvelujen toimittamista ja niistä tiedottamista sekä markkinointia varten. Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella.
Rekisteriin tallennettavat tiedot
Asiakas- ja markkinointirekisteri sisältää seuraavia tietoja:
nimi
osoite
sähköposti
puhelinnumero
yrityksen nimi ja y-tunnus (mikäli kyseessä on yritys)
tiedot ostetuista/tilatuista/ladatuista palveluista
tieto markkinointiluvasta
muut oleelliset tiedot asiakassuhteeseen liittyen
Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen. Lue lisää evästekäytännöistä tämän sivun loppuosasta.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä, kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta tai myydä säännönmukaisesti muille tahoille. Saatamme valtuuttaa ulkoisia yhteistyökumppaneita tai palveluntarjoajia tuottamaan IT-palveluita, maksuratkaisuja tai muita digitaalisia palveluita. Osana näiden palveluiden suorittamista yhteistyökumppaneillamme, niin EU:n ja ETA:n sisällä kuin niiden ulkopuolella, voi olla pääsy henkilötietoihisi.
Tälläisia ovat esimerkiksi:
Sivustoalustat: verkkosivuston ylläpito ja verkkokauppatoiminnallisuudet (Squarespace)
Sähköposti- ja automaatio-ohjelmistot: uutiskirjeet, sähköpostisarjat ja markkinointiautomaatiot (Squarespace)
Analytiikkapalvelut: verkkosivuston käytön seuranta (Google Analytics)
Varauskalenteri ja kokous- ja viestintäpalvelut: ajanvarausten hallinointiin ja etätapaamisten järjestämiseen (Google Workspace)
Kirjanpito ja laskutus: Ukko Yrittäjä
Maksupalvelut: maksujen käsittely
Mainontapalvelut: mainosten kohdentaminen ja tulosten mittaaminen (esim. Meta)
Yllämainitut yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat mahdollistavat palvelun toimittamisen, laskutuksen sekä verkkosivuston toiminnan. Näissä järjestelmissä voidaan käsitellä keräämiämme tietojasi.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti.
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen terhi@heartive.fi. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on esimerkiksi velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (6-10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Evästekäytännöt
Tämä sivusto käyttää evästeitä (cookies) käyttökokemuksen parantamiseksi, sivuston toiminnan varmistamiseksi ja kävijäseurantaan.
Mitä evästeet ovat?
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkoselain tallentaa laitteellesi. Se sisältää yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme erottaa sinut muista sivuston kävijöistä. Evästeet eivät vahingoita laitettasi tai tiedostojasi, eivätkä ne sisällä henkilökohtaisia tietoja, kuten nimeä tai sähköpostiosoitetta.
Mihin tarkoitukseen käytämme evästeitä?
Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
Välttämättömät evästeet: Näitä evästeitä tarvitaan sivuston perustoimintojen tarjoamiseksi ja käyttäjien asetusten sekä valintojen muistamiseksi.
Analytiikka- ja suorituskykyevästeet: Näiden evästeiden avulla keräämme tietoa siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme (esim. suosituimmat sivut, kävijöiden määrä). Tietoja käytetään sivuston kehittämiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Käytämme Google Analytics -palvelua kävijäliikenteen analysointiin. Google Analyticsin tietosuojakäytännöt löydät täältä.
Markkinointi- ja mainontaevästeet: Näitä evästeitä käytetään kohdentamaan markkinointia ja seuraamaan mainoskampanjoiden tehokkuutta.
Kolmansien osapuolten evästeet
Verkkosivustomme voi sisältää myös kolmansien osapuolten palveluita, kuten sosiaalisen median upotuksia. Nämä palveluntarjoajat saattavat asettaa evästeitä laitteellesi tarjotakseen omia palveluitaan. Suosittelemme tutustumaan kyseisen palveluntarjoajan omiin evästekäytäntöihin.
Evästeiden hallinta ja poistaminen
Sivuston evästebannerin kautta voit halutessasi estää muut kuin pakolliset evästeet tai rajata evästeiden käyttöä.